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Expédition et retours

Quels sont les frais de port ?

Nous expédions gratuitement les commandes supérieures à 30 €. Les commandes inférieures à 30 € seront expédiées avec une contribution de 4,95 €.

Quel est le délai de livraison aux Pays-Bas ?

Les commandes passées avant 23h59 du lundi au vendredi seront livrées le lendemain. Les commandes passées à partir de 16h du vendredi au dimanche seront livrées le mardi.

Comment pouvez-vous le retourner?

Vous n'êtes pas satisfait d'un produit livré ou ne vous convient pas ? Presque tous les produits peuvent être retournés. Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la livraison. Cependant, si le produit est utilisé et/ou endommagé, nous ne pouvons malheureusement pas le reprendre.

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Combien coûte le retour ?

Les frais de retour sont de 5 € par colis* que vous retournez. L'étiquette de retour du transporteur a été prise en charge par nos soins, vous ne payez donc rien de plus en point relais. Les frais à payer seront déduits du montant à rembourser ou les frais seront facturés si vous avez choisi de payer par la suite. Les retours depuis BE & DE coûtent 8 € (autres pays sur demande)

Vous préférez étiqueter l'emballage vous-même ? alors n'utilisez pas notre étiquette et utilisez votre propre étiquette.

* Ce service n'est disponible que pour les cartons d'expédition jusqu'à 100x70x58cm. Si vous envoyez un colis plus volumineux, cela peut entraîner des frais supplémentaires.

S'il s'agit d'un gros colis qui ne peut pas être expédié avec le transporteur normal, nous pouvons récupérer le colis. Le coût de la collecte dépend du format. (à partir de € 25, -)

Remarque: les retours ne sont plus possibles après le délai d'annulation de 30 jours.

 

Est-il possible d'apporter un colis à un point de départ?

Il est possible de faire livrer un colis à un point de collecte. Vous pouvez lire ci-dessous son fonctionnement.

Si le colis a été envoyé avec GLS, vous pouvez choisir un point de collecte par la suite. Vous pouvez lire comment cela fonctionne dans le courrier électronique que GLS vous a envoyé.

Voir les points de départ de GLS ici.

 

Quels sont les coûts d'expédition à l'étranger?

Expédition Europe, commandes jusqu'à 30 kg

 

Coûts en €

Gratuit pour

délai de livraison

 

Belgique

4,95 €

€ 45, -

1.2

Bulgarie

29,95 €

€ 300, -

4.7

Danemark (à l'exception du Groenland et des îles Féroé)

11,95 €

€ 200, -

2.3

Allemagne

7,95 €

€ 100, -

3.1

Estonie

29,95 €

€ 300, -

4.6

La finlande

17,95 €

€ 250, -

3,5

France (hors Andorre, y compris Monaco et la Corse)

11,95 €

€ 200, -

2.3

Grande-Bretagne (y compris l'Irlande du Nord sauf Gibraltar et les îles Anglo-Normandes)

11,95 €

€ 200, -

1.4

Hongrie

17,95 €

€ 250, -

3,5

Irlande

29,95 €

€ 300, -

2.4

Italie (sauf Saint-Marin et Cité du Vatican)

11,95 €

€ 200, -

3,5

La Lettonie

29,95 €

€ 300, -

4.6

Lituanie

29,95 €

€ 300, -

4.6

Luxembourg

11,95 €

€ 200, -

1.2

L'Autriche

11,95 €

€ 200, -

2.4

Pologne

17,95 €

€ 250, -

3,5

Portugal (incluant les Açores et Madère)

29,95 €

€ 300, -

4.6

La Roumanie

29,95 €

€ 300, -

4.7

La Slovénie

17,95 €

€ 250, -

4.6

Envoi vers d'autres pays sur demande. [email protected]

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