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    Kundendienst & Info

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    Häufig gestellte Fragen

    1.1 Was ist die lieferzeit?

    Belgien 1 Tag
    Bulgarien> 4 Tage
    Dänemark 2 Tage
    Deutschland 2 Tage
    Finnland> 4 Tage
    Frankreich 2-3 Tage
    Großbritannien 2 Tage
    Ungarn 3 Tage
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    Österreich 3 Tage
    Polen 2-3 Tage
    Portugal> 4 Tage
    Rumänien> 4 Tage
    Slowenien> 4 Tage

    1.2 Wie hoch sind die Versandkosten?

    Belgien 4,95 € frei über 45 €
    Bulgarien 29,95 € frei über 300 €
    Denenmarken 11,95 € frei über 200 €
    Deutschland 7,95 € frei über 100 €
    Finnland 17,95 € frei über 250 €
    Frankreich 11,95 € frei über 200 €
    Großbritannien 11,95 € frei über 200 €
    Ungarn 17,95 € frei über 250 €
    Irland 29,95 € frei über 300 €
    Italien 11,95 € frei über 200 €
    Lettland 29,95 € frei über 300 €
    Luxemburg 11,95 € frei über 200 €
    Österreich 11,95 € frei über 200 €
    Polen 17,95 € frei über 250 €
    Portugal 29,95 € frei über 300 €
    Rumänien 29,95 € frei über 300 €
    Slowenien 17,95 € frei über 250 €

    1.3 Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

    Immer noch nicht zufrieden mit dem Produkt? Das ist ärgerlich, Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
     
    Für Ihre Einkäufe gilt eine Widerrufsfrist von 30 Tagen, nachdem Sie das Produkt erhalten haben. Sie können es innerhalb dieses Zeitraums zurückgeben.
     
    Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
     
    Loggen Sie sich auf unserer Seite ein, noch kein Account? Erstellen Sie dann ein Konto mit der E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
    Füllen Sie das Online-Rücksendeformular innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt aus oder besuchen Sie unser Geschäft. Geben Sie klar an, welche Lösung Sie wünschen.
    Nach den 30 Tagen haben Sie weitere 5 Tage Zeit, um Ihr Produkt mit der Verpackung in seinem ursprünglichen Zustand zurückzugeben.
    Nach der Registrierung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden während der Kundendienstzeiten die Rückgabeanweisungen.
    Verwenden Sie immer eine stabile Verpackung, um das Produkt zurückzusenden. Ein defektes Produkt wird von uns nicht akzeptiert.
    Bringen Sie das Paket zu einem Postamt in Ihrer Nähe.
    Am Drop-Point erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre zurückgegebenen Produkte verfolgen können. Dies ist auch Ihre Versandquittung. Sobald das Paket in unserem Lager ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung per Post.
    Hinweis: Nach Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

    2.1 Was sind die Rahmenbedingungen?

    Sie können die allgemeinen Geschäftsbedingungen hier herunterladen

    Sie können die allgemeinen Geschäftsbedingungen hier online einsehen

    2.2 Wie kann ich bezahlen?

    Banküberweisung
    Visa
    Maestro
    Mastercard
    Mister Cash
    Giro Pay
    DIRECTebangking
    Belfius

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