Privacy statement

PRIVACY STATEMENT HET ADRES

Inleiding

Het Adres neemt jouw privacy zeer serieus en zal informatie over jou (de betrokkene) op een veilige manier verwerken en gebruiken. In dit Privacy Statement leggen wij je uit welke gegevens wij verwerken, en met welk doel we dat doen. Daarnaast kun je in dit Privacy Statement lezen over jouw rechten met betrekking tot onze verwerking van jouw persoonsgegevens. We raden je aan dit Privacy Statement aandachtig door te nemen. Voor vragen kun je altijd contact opnemen met [email protected].

Wie is Het Adres?

Het Adres is de vennootschap onder firma Het Adres vof, kantoorhoudende te (5343AA) Oss aan Hescheweg 213, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 57551324.

Wanneer Het Adres jouw persoonsgegevens verwerkt, is Het Adres de verwerkingsverantwoordelijke.

Hoe gebruikt Het Adres jouw gegevens?

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor Het Adres persoonsgegevens over jou verwerkt. Daarbij is telkens aangegeven welke gegevens Het Adres voor dat specifieke doel gebruikt, wat de juridische grondslag is om die gegevens te mogen verwerken en hoe lang de gegevens door Het Adres worden bewaard. Om het overzichtelijk te houden, hebben we alles gegroepeerd naar type gegevensstroom.

Dienstverlening, klantenbeheer en financiële administratie

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Bewaartermijn:

Doeleinde:

Financiële administratie
Bedrijfsnaam, Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC), Openstaande saldo
Wettelijke verplichting
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Facturatie
Bedrijfsnaam, Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC), Openstaande saldo
Wettelijke verplichting
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Beheer van bestellingen

Gegevens:

Grondslag: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Marketing

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde:

NAW-gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, KvK-nummer, BTW-nummer, Klantnummer

Uitvoering van de overeenkomst
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Afhandelen klachten over het product
NAW-gegevens, Leveringadres, Factuuradres, E-mailadres, Telefoonnummer, Betalingsgegevens, Accountnummer, Bestellingnummer, Inhoud van de klacht, KvK-nummer, BTW-nummer, Klantnummer
Uitvoering van de overeenkomst
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Verlenen van de dienst zelf
NAW-gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële

gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden Uitvoering van de overeenkomst
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Afhandelen klachten over de dienst
NAW-gegevens, E-mailadres, Dossiergegevens, Financiële

gegevens, Gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, Gegevens die tijdens de dienst gegenereerd worden Uitvoering van de overeenkomst
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

CRM
Naam, Gebruikersnaam, E-mailadres, Locatie,

Bestelgeschiedenis, Social media account, Browser, OS, User ID, Telefoonnummer, Profielfoto
Gerechtvaardigd belang
Commercieel belang

Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Direct marketing
Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer,

Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Gerechtvaardigd belang

Commercieel belang
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Affiliate marketing

Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang:

Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer, Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres

Gerechtvaardigd belang
Commercieel belang
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Nieuwsbrief
Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer,

Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Gerechtvaardigd belang

Commercieel belang
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Retargeting
Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer,

Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Gerechtvaardigd belang

Commercieel belang
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Social media marketing
Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer,

Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Gerechtvaardigd belang

Commercieel belang
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Behavioural targeting
Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer,

Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Gerechtvaardigd belang

Commercieel belang
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Loyaliteitsprogramma
Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer,

Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product, Social media account, User ID, Bestelgeschiedenis, Post/factuuradres
Gerechtvaardigd belang

Commercieel belang

Bewaartermijn:

Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Website

Doeleinde: Gegevens: Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens: Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Bewaartermijn:

Beveiliging en fraudebestrijding

Website analytics Surfgedrag, Locatie Gerechtvaardigd belang Commercieel belang

Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

A/B testing
Surfgedrag, Locatie
Gerechtvaardigd belang
Commercieel belang
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Account aanbieden
Naam, Adres, E-mailadres, Gebruikersnaam, Wachtwoord, User ID, Inhoud van het bericht
Uitvoering van de overeenkomst
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Plaatsen van berichten of reviews
Naam, Adres, E-mailadres, Gebruikersnaam, Wachtwoord, User ID, Inhoud van het bericht
Uitvoering van de overeenkomst
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Chatfunctie
Naam, Adres, E-mailadres, Gebruikersnaam, Wachtwoord, User ID, Inhoud van het bericht
Uitvoering van de overeenkomst
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Doeleinde: Gegevens: Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens: Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Cameratoezicht Bewakingsvideo, Bewakingsfoto Gerechtvaardigd belang Commercieel belang
maximaal 1 jaar

Identiteitsverificatie Bewakingsvideo, Bewakingsfoto Gerechtvaardigd belang Commercieel belang
maximaal 1 jaar

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Doeleinde: Gegevens: Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Beveiliging van gegevens Bewakingsvideo, Bewakingsfoto

Gerechtvaardigd belang Commercieel belang maximaal 1 jaar

Credit check
Bewakingsvideo, Bewakingsfoto Gerechtvaardigd belang Commercieel belang
maximaal 1 jaar

Onderzoek & Ontwikkeling

Doeleinde: Gegevens:

Grondslag: Betrokken belang: Bewaartermijn:

Marktonderzoek
Levensstijl, Bezittingen, Surfgedrag, NAW-gegevens, E- mailadres, Telefoonnummer
Gerechtvaardigd belang
Commercieel belang
Zo lang als noodzakelijk voor dit doeleinde

Hoe verkrijgt Het Adres jouw persoonsgegevens?

Het Adres heeft gegevens over jou in bezit, omdat jij die gegevens aan ons verstrekt hebt.

Wat zijn jouw rechten?

Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking ervan:

Inzage

Je kunt je eigen (persoons)gegevens altijd bekijken en zo nodig wijzigen in je account. Als je de persoonsgegevens wilt zien die bij Het Adres over je zijn vastgelegd, kun je een verzoek tot inzage doen.

Wijzigen

Als je veranderingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die je hebt gezien naar aanleiding van een inzageverzoek en die je niet zelf in je account kan veranderen, kun je een verzoek hiertoe doen bij Het Adres. Je kunt verzoeken dat Het Adres je gegevens wijzigt, verbetert, aanvult, verwijdert of afschermt.

Beperken van de verwerking

Je hebt daarnaast, onder voorwaarden, het recht om Het Adres te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

Recht van bezwaar

Als een bepaalde verwerking op grond van het ‘gerechtvaardigd belang’ van Het Adres of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.

Gegevensoverdracht

Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van Het Adres te verkrijgen. Het Adres zal deze verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm, die op eenvoudige wijze in andere gangbare digitale systemen te openen valt. Op deze manier kun je jouw gegevens ook bij een andere aanbieder onderbrengen.

Geautomatiseerde verwerking

In alle gevallen waarin er volledig op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens een besluit over jou genomen wordt, heb je het recht ons te vragen om dat besluit door een persoon te laten heroverwegen. Je mag ons altijd jouw standpunt over dat besluit laten weten, of ons laten weten dat je het niet eens bent met onze beslissing.

Toestemming intrekken

In alle gevallen waarin de grondslag voor een bepaalde gegevensverwerking jouw toestemming is, heb je het recht die toestemming in te trekken. Dat heeft voor het verleden geen gevolgen, maar betekent wel dat wij die gegevens dan niet meer mogen verwerken. Het kan zijn dat Het Adres je daardoor bepaalde diensten niet meer kan leveren.

Reactie door Het Adres

Een verzoek kan verstuurd worden naar [email protected]. Het Adres zal je verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat Het Adres een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien Het Adres je verzoek afwijst zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek wordt afgewezen.

Ontvangers van de persoonsgegevens

De gegevens kunnen worden doorgegeven aan: Verwerkers

Partijen die betrokken zijn bij de uitvoering of nakoming van een overeenkomst tussen jou en Het Adres

Externe adviseurs

Het kan zijn dat Het Adres verplicht is je gegevens te verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting.

Doorgifte aan derde landen of internationale organisaties

Om (bijvoorbeeld) technische en operationele redenen kan het nodig zijn dat jouw (persoons)gegevens worden doorgegeven aan aan Het Adres gelieerde ondernemingen buiten de Europese Economische Ruimte. Omdat de regelgeving op het gebied van de privacybescherming daar mogelijk niet eenzelfde bescherming biedt als binnen de Europese Economische Ruimte, zal Het Adres gebruik maken van de EU Model Clauses om jouw privacy zoveel mogelijk te beschermen. Wanneer dat niet mogelijk is, zal Het Adres aan jou toestemming vragen om jouw (persoons)gegevens naar landen zonder passend beschermingsniveau door te gegeven. Deze toestemming kun je te allen tijde intrekken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Het Adres kan gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming op basis van jouw gegevens, wanneer je ons daarvoor toestemming hebt gegeven. Op basis van je profiel is het mogelijk dat je niet achteraf op rekening kan kopen. In alle gevallen van geautomatiseerde besluitvorming heb je de rechten zoals opgenomen in de paragraaf "Wat zijn jouw rechten".

Wat zijn cookies en hoe gebruikt Het Adres ze?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van Het Adres worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je computer, tablet, mobiele telefoon of ander apparaat (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website van Het Adres worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over ‘cookies’ hebben, bedoelen we niet alleen deze kleine stukjes (tekst)informatie, maar ook vergelijkbare technieken waarmee informatie verzameld wordt, zoals bijvoorbeeld device fingerprinting.

Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd?

Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Wij adviseren je daarom regelmatig het Privacy Statement na te lezen op eventuele wijzigingen.

Waar kan je terecht met klachten en vragen?

Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Statement en de wijze waarop Het Adres je

gegevens gebruikt, dan kun je een e-mail sturen naar [email protected]. Ook als je een klacht hebt over de manier waarop Het Adres jouw gegevens verwerkt, kun je een e-mail sturen naar [email protected]. Daarnaast kan je ook altijd contact opnemen met de bevoegde nationale toezichthouder op het gebied van privacybescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Het privacy statement van Het Adres kan je hier downloaden in PDF formaat.