Bij ons kun je je bestelling gerust retourneren. Hieronder lees je precies hoe het werkt:
1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
2. Voorwaarden voor retour
- Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat te zijn.
- Indien mogelijk graag in de originele verpakking retourneren.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.
3. Retourproces
Met account:
Meld je retour aan via je account op onze website. Je ontvangt per e-mail de retourinstructies.
Zonder account:
Stuur je retour op eigen kosten naar:
tav Het Adres retouren
Hescheweg 213
5343 AA Oss
Nederland
Voeg je ordernummer en (optioneel) reden van retour toe, zodat we het snel kunnen verwerken.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele standaard verzendkosten.
5. Ruilen?
Wil je een ander product ontvangen? Retourneer dan het oorspronkelijke artikel en plaats een nieuwe bestelling via onze webshop.
6. Disclaimer
Retouren van gebruikte, beschadigde of onvolledige producten kunnen wij helaas niet of slechts gedeeltelijk vergoeden. Is het product bij ontvangst al defect of beschadigd? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice voordat je het retourneert.
