Bei uns kannst du deine Bestellung ganz einfach zurückgeben. Hier erfährst du genau, wie es funktioniert:
1. Rückgabefrist
Du hast das Recht, deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
2. Bedingungen für die Rückgabe
- Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
- Wenn möglich, sende die Produkte bitte in der Originalverpackung zurück.
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte können leider nicht zurückgegeben werden.
3. Rückgabeprozess
Mit Konto:
Melde deine Rückgabe über dein Konto auf unserer Website an. Du erhältst die Rücksendeanweisungen per E-Mail.
Ohne Konto:
Sende deine Rücksendung auf eigene Kosten an:
z. Hd. Het Adres retouren
Hescheweg 213
5343 AA Oss
Niederlande
Füge deine Bestellnummer und (optional) den Rückgabegrund hinzu, damit wir sie schnell bearbeiten können.
4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufbetrag zurück, einschließlich eventueller Standardversandkosten.
5. Umtauschen?
Möchtest du ein anderes Produkt erhalten? Sende dann den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung in unserem Webshop auf.
6. Hinweis
Rücksendungen von benutzten, beschädigten oder unvollständigen Produkten können wir leider nicht oder nur teilweise erstatten. Ist das Produkt bei Erhalt bereits defekt oder beschädigt? Kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice, bevor du es zurückschickst.