Con nosotros puedes devolver tu pedido con total tranquilidad. A continuación te explicamos exactamente cómo funciona:
1. Plazo de devolución
Tienes derecho a devolver tu pedido hasta 30 días después de la recepción sin necesidad de indicar el motivo.
2. Condiciones de devolución
- Los productos deben estar sin usar, sin daños y en su estado original.
- Si es posible, devuélvelos en el embalaje original.
- Lamentablemente, los productos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver.
3. Proceso de devolución
Con cuenta:
Registra tu devolución a través de tu cuenta en nuestro sitio web. Recibirás por e-mail las instrucciones de devolución.
Sin cuenta:
Envía tu devolución, a tu cargo, a:
a la atención de Het Adres devoluciones
Hescheweg 213
5343 AA Oss
Países Bajos
Añade tu número de pedido y, opcionalmente, el motivo de la devolución, para que podamos tramitarlo rápidamente.
4. Reembolso
Tras recibir y revisar tu devolución, recibirás el importe total de la compra en un plazo de 14 días, incluidos los posibles gastos de envío estándar.
5. ¿Cambio?
¿Quieres recibir otro producto? Entonces devuelve el artículo original y haz un nuevo pedido en nuestra tienda online.
6. Descargo de responsabilidad
Lamentablemente, las devoluciones de productos usados, dañados o incompletos no las podemos reembolsar, o solo parcialmente. ¿El producto ya estaba defectuoso o dañado al recibirlo? Ponte primero en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolverlo.
